ビジネスソリューション 保守・運用サポート MAINTENANCE OPERATION SUPPORT

システム導入時の状態を
維持し快適な運用を

システム・機器導入後、安定してご利用いただくために、各種サポート内容をご提案します。

搬入・設置・調整

システムや機器を導入する際に、事前にお客様からお伺いしている各種要件に従い、作業を実施します。

• システムや機器を導入場所に搬入します。
• 要件に従い、システムや機器を設置（天吊り・壁設置・配置など）します。
• システムや機器の機能設定を行い、運用できるよう確認・調整します。

取扱説明・運用立ち合い

導入したシステムや機器を、お客様にすぐに活用していただけるよう、運用に必要な簡易マニュアルを用意し、取扱説明を実施します。
また、システムや機器の取り扱いに不安を感るお客様に対しては、運用立ち合いの実施も可能です。

• システムや機器の運用に必要な簡易マニュアルを作成します。
• 簡易マニュアルを用いて、実際のシステムや機器を操作しながら取扱説明を実施します。
• 運用に不安を感じるお客様に対しては、運用立ち合いもご提案します。

保守・点検・運用サポート

システムや機器を、導入時の状態に保ち、継続運用できるよう、保守・点検・運用サポートをご提案します。
内容については、別途お打合せの上で決定します。

• 例1：点検、不具合切り分け、修理、運用サポート（年間契約）
• 例2：点検のみ（スポット契約）
• 例3：不具合切り分け、修理（都度お見積）

不具合切り分け・不具合対応

システムや機器に不具合が生じた場合、不具合切り分けおよび不具合対応を実施します。
保守・点検の年間契約に含まれている場合は、その契約の中で対応します。
年間契約を締結していない場合は、都度お見積による対応とします。

• 機器については、メーカー修理規程に準ずる対応となります。

システム改善・更新提案

システムや機器を運用していただく中で、お客様の使い方に変化が生じたり、新たに使いたいことができたりした時はシステム改善策のご提案をします。
また、システムや機器を長年運用している場合は、機器の一部や全部についての更新についてご提案します。

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地域を支えつつ、
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